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【 以降のA1〜A11を確認して下さい。 】
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NetGenesisの電源関係を確認して下さい。
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NetGenesisの電源がONになっていることを確認して下さい。
（POWERランプが点灯していることを確認して下さい。）
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NetGenesis付属のACアダプターを使用していることを確認して下さい。
（他社のACアダプターは使用できませんので注意して下さい。） |
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NetGenesisとパソコンが正しく接続されていることを確認して下さい。
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パソコンからNetGenesisへの接続は、ツイストペアケーブル（ストレートケーブル）で接続して下さい。
ケーブルは「カチッ」と音がするまで差し込んで下さい。
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NetGenesis前面のLINK/Rxランプが点灯しているか、確認して下さい。
（L1〜L4の中で、パソコンと接続しているポートのランプが点灯しているか確認して下さい。） |
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点灯していない場合、正しく接続できていません。
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NetGenesisに別のHUBを接続していて、HUB側にパソコンを接続している場合、NetGenesisとHUBの接続を確認して下さい。 |
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【 NetGenesis OPT-Rをお使いの方へ 】 |
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HUBを接続する場合、以下の表のように接続して下さい。 |
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NetGenesis
背面のポート |
使用する
ツイストペアケーブル |
HUB側のポート |
| L1〜L4 |
クロスケーブル |
通常ポート |
| Uplink |
ストレートケーブル |
通常ポート |
| L1〜L4 |
ストレートケーブル |
Uplink
（またはカスケードポート等） |
| Uplink |
クロスケーブル |
Uplink
（またはカスケードポート等 |
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| *1： |
NetGenesisに付属のケーブルはストレートケーブルです。 |
| *2： |
NetGenesis背面のL4ポートとUplinkポートは同時使用できません。 |
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パソコンのネットワーク機能が正しくセットアップされていることを確認して下さい。
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イーサネットボードのドライバが、正しくセットアップされているか確認して下さい。 |
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なお、ドライバはできるだけ最新のものを使用して下さい。
ドライバはイーサネットボードのメーカーのホームページ等から入手して下さい。 |
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| 〜 参考情報 Windows 95/98/Meでの確認方法 〜 |
| 以下の手順により、イーサネットボードが正しくセットアップされているか、確認することができます。 |
| 1. |
［マイコンピュータ］→［コントロールパネル］→［システム］の順番にダブルクリックして下さい。 |
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| ※ |
Windows Meでは、［コントロールパネル］を開いても［システム］が表示されない場合があります。 |
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この場合は、「すべてのコントロールパネルのオプションを表示する」をクリックして下さい。 |
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［ネットワーク］のアイコンが表示されるようになります。 |
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| 2. |
［デバイスマネージャ］のダブをクリックして下さい。 |
| 3. |
一覧の中の［ネットワーク アダプタ］をダブルクリックして下さい。 |
| 4. |
このとき、パソコンに接続しているイーサネットボードの名称が正しく表示されているか、及び「！」マークや「×」マークが付いていないか確認して下さい。 |
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イーサネットボードが表示されていない場合や、「！」マーク、「×」マークが付いている場合は、イーサネットボードのマニュアル等を参照して、正しくセットアップして下さい。 |
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パソコンのTCP/IP設定に間違いがないか確認して下さい。 |
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パソコンで使用しているオペレーティングシステムに応じて、以下を参考に設定を確認して下さい。 |
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| ※ |
NetGenesisのDHCPサーバーを使用する場合、パソコンのIPアドレスが正しく取得されているか、確認して下さい。 |
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確認方法については、以下を参照して下さい。 |
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4-3 NetGenesisが見つからないとき
（上記ページの中の該当項目へジャンプします。） |
| 〜 参考情報 AirMacベースステーションについて 〜 |
| Apple社のAirMacのベースステーションにはDHCPサーバーが搭載されています。AirMacをご利用の方は、以下の手順でDHCPサーバー（及びNAT）をOFFにし、ブリッジモードで使用して下さい。 |
| 1. |
デスクトップ上のハードディスクのアイコンをダブルクリックして下さい。 |
| 2. |
「Apple エクストラ」フォルダをダブルクリックし、「AirMac」フォルダをダブルクリックして下さい。 |
| 3. |
「AirMac 管理ユーティリティ」をダブルクリックして下さい。 |
| 4. |
設定を行うAirMacベースステーションを選択し、「設定」 ボタンをクリックして下さい。 |
| 5. |
「ネットワーク」のタブをクリックして下さい。
「IPアドレスの指定」のチェックを外して下さい。 |
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| ※ |
この操作を行った後は、LAN内のパソコンを必ず再起動して下さい。（再起動することにより、NetGenesisのDHCPサーバーからIPアドレス等を自動取得することができます。） |
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複数のパソコンにネットワーク機能のセットアップを行い、パソコン同士でファイル転送等が正常にできるか確認して下さい。 |
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また、複数のパソコンで「NetGenesis WWW 設定」画面を起動し、どのパソコンでもNetGenesisが見つからないのか、特定のパソコンだけで見つからないのかを確認して下さい。 |
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特定のパソコンだけで見つからない場合は、そのパソコンのハードウェアかソフトウェアに問題がある可能性があります。 |
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NetGenesisのLANポートIPアドレスを別ネットワークへ変更した場合、NetGenesisのDHCPサーバーの設定は変更しましたか？ |
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NetGenesisのLANポートIPアドレスとパソコンのIPアドレスが、別ネットワークになっていませんか？
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NetGenesisのDHCPサーバーを使用する場合 |
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NetGenesisのDHCPサーバーの設定を確認せず、工場出荷値のまま設定を更新した場合、NetGenesisとパソコンが別ネットワークとなってしまうため、NetGenesisが見つからなくなってしまいますので、注意して下さい。 |
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以下を参照して下さい。 |
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LANポートIPアドレスとNetGenesisのDHCPサーバー
（7-1 LANポートIPアドレスの設定/7-1-1 注意事項）
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パソコンにIPアドレスを指定（固定）した場合 |
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パソコンのIPアドレスとNetGenesisのLANポートIPアドレスが別ネットワークの場合、NetGenesisは見つかりません。 |
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以下を参照して下さい。 |
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NetGenesisの設定更新後（LANポートIPアドレスを別ネットワークへ変更した場合）
（7-1 LANポートIPアドレスの設定/7-1-1 注意事項） |
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他のパソコン等とNetGenesisのLANポートIPアドレスが競合していないか確認して下さい。
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パソコンとNetGenesisのLANポートIPアドレスが競合していないか確認して下さい。 |
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NetGenesisのLANポートIPアドレスは、工場出荷値で「192.168.0.1」になっています。 |
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LANに接続している全ての機器（パソコンやルータ等）の中のいずれかが「192.168.0.1」を使用している場合、NetGenesisをそのままLANに接続することはできません。（IPアドレスが衝突してしまうため。） |
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これを確認するには、NetGenesisをLANに接続する前に、既にLANに接続されているパソコン（Windows）でMS-DOSプロンプト（コマンドプロンプト）を起動して、「ping 192.168.0.1」を実行してみて下さい。 |
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もしも、TimeOutにならずにReplyがあった場合は、既に「192.168.0.1」が他の機器で使用されています。 |
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パソコンで使用しているオペレーティングシステムに応じて、以下を参考に設定を確認して下さい。 |
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複数のパソコンにネットワーク機能のセットアップを行い、パソコン同士でファイル転送等が正常にできるか確認して下さい。 |
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また、複数のパソコンで「NetGenesis WWW 設定」画面を起動し、どのパソコンでもNetGenesisが見つからないのか、特定のパソコンだけで見つからないのかを確認して下さい。 |
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特定のパソコンだけで見つからない場合は、そのパソコンのハードウェアかソフトウェアに問題がある可能性があります。 |
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パソコンにPPPoEソフトウェア（フレッツ接続ツール等）がインストールされていませんか？ |
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PPPoEソフトウェアは必ずアンインストールして下さい。 |
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アンインストール方法等については、PPPoEソフトウェアのマニュアルやヘルプ等を参照して下さい。
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ファイアウォール/ウィルス対策ソフトウェア等を起動していませんか？ |
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| 例） |
シマンテック社 「ノートン・インターネットセキュリティ」シリーズ |
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トレンドマイクロ社 「ウィルスバスター」シリーズ 等々 |
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NetGenesisの設定を行う際は、ファイアウォール/ウィルス対策ソフトウェア等を終了させて下さい。 |
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（ファイアウォール/ウィルス対策ソフトウェア等が、NWG設定サーバーとNetGenesisとの通信を遮断してしまう場合があります。） |
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終了方法については、ソフトウェアのマニュアル等を参照して下さい。
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【 Windows XPをお使いの方へ 】 |
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NetGenesisの設定を行う際は、Windows XP標準のファイアウォール機能は無効にして下さい。 |
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以下を参照して下さい。 |
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2-4 Windows XPの設定
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パソコンにインストールしたNWG設定サーバーはブロードバンドIPルータ NetGenesisに対応したバージョンですか？ |
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ブロードバンドIPルータ NetGenesisシリーズに対応していないNWG設定サーバーをインストール・起動した場合、WWWブラウザを起動してもNetGenesisは見つかりません。 |
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NWG設定サーバーを起動し、表示されるバージョン番号を確認して下さい。 |
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NWG設定サーバー起動時に
「NWG WWW Setting Server V3.4xx.xx」と表示された場合（※1・※2） |
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パソコンにインストールされているNWG設定サーバーは、ブロードバンドIPルータ NetGenesisシリーズ に対応していません。 |
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（シリアルポートを搭載したNetGenesisシリーズ用のNWG設定サーバーがインストールされています。） |
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この場合、インストール済みのNWG設定サーバーはアンインストールし、ブロードバンドIPルータ NetGenesisシリーズ に対応したNWG設定サーバーをインストールして下さい。（CD-ROMのルートに収録されているNWG設定サーバーをインストールして下さい。） |
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| ※1： |
NWG設定サーバーのバージョンは、バージョンアップ等によって変更となる場合がありますので、ご了承下さい。 |
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| ※2： |
弊社のホームページからNWG設定サーバー&ファームウェアをダウンロードした場合、ダウンロードしたNWG設定サーバーをインストールして下さい。 |
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必要に応じて以下を参照して下さい。 |
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NetGenesisのファームウェアをバージョンアップしていませんか？ |
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NetGenesisのファームウェアをバージョンアップした場合、そのファームウェアに適合したNWG設定サーバーをインストールする必要があります。 |
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当社サポートページからファームウェア（NWG設定サーバー）をダウンロードしてバージョンアップを行った場合、付属のCD-ROMに収録されているNWG設定サーバーをインストールしてNetGenesisの検索を行っても、NetGenesisは見つかりません。 |
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| ※ |
新しいバージョンのNWG設定サーバーから古いファームウェアバージョンのNetGenesisを検索することは可能ですが、古いバージョンのNWG設定サーバーから新しいファームウェアバージョンのNetGenesisを検索することはできません。 |
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NetGenesisのWANポート/LANポートの両方のIPアドレスが同一ネットワークになっていませんか？ |
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（NetGenesisをルータタイプのADSLモデムと接続している場合等。） |
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※以降、「ルータタイプのADSLモデム」を「ルータモデム」と呼びます。 |
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NetGenesisのWANポート/LANポートの両方のIPアドレスを同一ネットワークに設定した場合、NetGenesisの設定更新後に検索ができなくなります。 |
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| 例） |
NetGenesisのWANポートに設定したIPアドレス |
： |
192.168.0.100 |
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NetGenesisのLANポートIPアドレス |
： |
192.168.0.1（工場出荷値） |
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このような状態になった場合、NetGenesis背面のResetボタンを使用することにより、NetGenesisの各設定等を工場出荷値に戻すことができます。（ResetボタンについてはQ&A内の こちら を参照して下さい。） |
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ルータモデムとNetGenesisを接続する際の注意については、以下を参照して下さい。 |
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ルータタイプのADSLモデム使用時の注意
（1-2 設定を行う前に確認すること）
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A1〜A10を確認してもNetGenesisが全く見つからない場合。 |
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当社ユーザーサポートへご連絡下さい。 |
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以下を参照して下さい。 |
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12-4 ユーザーサポート |
