Q. インターネットへ接続できません。
〜 PPPoEクライアント(フレッツ・ADSLやBフレッツ等)使用時 〜

A. 以下の各項目を確認して下さい。
 
  PPPoEサーバーからIPアドレス等が正しく取得できているか、確認して下さい。
  「WANポート情報」画面で確認することができます。
  以下を参照して下さい。
   11-3 WANポート情報
 
  IPアドレス等が正しく取得できている場合
  ソフトウェアの設定が正しく行われているか確認して下さい。
  以下を参照して下さい。
   2-7 ソフトウェアの設定
 
  IPアドレス等が正しく取得できていない場合
  以降の項目を確認して下さい。
 
  「SYSLOG表示」画面の表示内容を確認して下さい。
  (「SYSLOG表示」については 11-4 SYSLOG表示 を参照して下さい。)
 
  SYSLOG表示例1
 〜 "Connect successfully" と表示された 〜
   ※年月日は省略します。
   NWG   V4.xxx Syslog start.
 S03:POE: Open start.
 S03:POE: Discovery stage start.
 S03:POE: Discovery stage opened.
 S03:POE: Session stage start.
 S03:PPP: Open start.
 S03:PPP: LCP UP.
 S03:PPP: CHAP UP.
 S03:PPP: IPCP UP. My IP=xxx.xxx.xxx.xxx, Peer IP=yyy.yyy.yyy.yyy
 S03:PPP: PriDNS=yyy.yyy.yyy.yy1, SecDNS=yyy.yyy.yyy.yy2
 S03:POE: Session stage opened.
 SYS:DNS: Primary name server address changed. (yyy.yyy.yyy.yy1)
 SYS:DNS: Secondary name server address changed. (yyy.yyy.yyy.yy2)
 SYS:DNS: Third name server address changed. (0.0.0.0)
 SYS:DNS: Fourth name server address changed. (0.0.0.0)
 S03: : Connect successfully.(--:--:--)
  この場合、ISPとの接続は完了しています。
  ソフトウェアの設定が正しく行われているか確認して下さい。
  以下を参照して下さい。
   2-7 ソフトウェアの設定
 
  SYSLOG表示例2
 〜 "Discovery stage start" で止まっていた 〜
   ※年月日は省略します。
   NWG   V4.xxx Syslog start.
 S03:POE: Open start.
 S03:POE: Discovery stage start.
  この場合、以下の項目を確認して下さい。
 
  回線終端装置とNetGenesisの接続を確認して下さい。
  以下を参照して下さい。
  インターネットへ接続できません
〜 NetGenesisと回線終端装置の接続の確認 〜
 
  回線終端装置、またはNetGenesisの電源をOFF/ONした場合、一定時間再接続できない場合があります。
  以下を参照して下さい。
  参考情報 〜PPPoEクライアント使用時の注意事項〜
(10-1 設定の更新)
 
  回線側で障害が発生していませんか?
  回線終端装置とパソコンを直結して(NetGenesisを介さない状態にして)インターネットへ接続できるか確認して下さい。
  接続できない場合は回線事業者やISPへお問い合わせ下さい。
 
  SYSLOG表示例3
 〜 "CHAP DOWN" または "PAP DOWN" と表示された 〜
   ※年月日は省略します。
   NWG   V4.xxx Syslog start.
 S03:POE: Open start.
 S03:POE: Discovery stage start.
 S03:POE: Discovery stage opened.
 S03:POE: Session stage start.
 S03:PPP: Open start.
 S03:PPP: LCP UP.
 S03:PPP: CHAP DOWN.
 S03:POE: Session stage closed
  "CHAP DOWN" または "PAP DOWN" と表示された場合、ユーザー名」や「パスワード」に誤りがあります。
  設定したWANポートのPPPoEクライアントの動作モードに応じて、以下を参照して下さい。
 
  ※ 以下の各項目の中の「PPPoEクライアントの設定(必須)」を参照して下さい。
 
 6-3 PPPoEクライアント・IPアドレス自動取得設定
 6-4 PPPoEクライアント・IPアドレス固定(1〜16個)設定
 6-5 PPPoEクライアント・アンナンバード(unnumbered)設定
 
上記を確認しても接続できない場合、Q&A集の以下の内容を参照して下さい。
 
   インターネットへ接続できません
〜 NetGenesisと回線終端装置の接続の確認 〜
  インターネットへ接続できません
〜 パソコンのTCP/IP設定やソフトウェアの設定の確認 〜

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