Q. RASサーバーIP接続できない。

A. 「SYSLOG表示」画面の表示内容を確認して下さい。
 
まず、以下の手順でSYSLOG設定を行って下さい。
1. SYSLOG設定のメッセージタイプで、[LOG_WARNING]、[LOG_NOTICE]、[LOG_INFO]にチェックを入れ、設定の更新/再起動を行って下さい。
  参考情報 SYSLOG設定の手順
2. RASクライアント側からRASクライアント接続を実行してから、SYSLOGの内容を確認して下さい。
  参考情報 19-6.SYSLOG表示
 
  SYSLOG表示例1
 〜 モデムポート(S01)/シリアルポート(S02)に関するSYSLOGが何も表示されない 〜
   ※時刻は省略します。
 
 NWG OPT V5.xxx Syslog start.
                                                                                              
  「モデムポートを使用する」または「シリアルポートを使用する」のチェックを入れましたか?
  「モデムポートを使用する」、「シリアルポートを使用する」のチェックボックスについては以下を参照して下さい。
 
10-1.モデムポート設定
10-2.シリアルポート設定
  SYSLOG表示例2
 〜 "RAS Server has been disabled, IP Address failure" と表示された 〜
   ※時刻は省略します。
 
 NWG OPT V5.xxx Syslog start.
 S01: :RAS Server has been disabled, IP Address failure.

 
RASサーバーIP接続設定で設定した「RASサーバーIPアドレス」もしくは「RASクライアントIPアドレス」が使用できません。
10-4.RASサーバーIP接続 の「RASサーバーIPアドレスの設定」を確認して下さい。
「RASサーバーIPアドレス」、「RASクライアントIPアドレス」が他で使用されていないか確認して下さい。
  SYSLOG表示例3
 〜 "Connect successfully, User x." と表示された 〜
   ※時刻は省略します。
 
 NWG OPT V5.xxx Syslog start.
 S01: : RAS Server configuration, My IP=xxx.xxx.xxx.xxx Peer IP=yyy.yyy.yyy.yyy
 S01:-->: AT
 S01:<--: OK

 S01:-->: ATE0V1
 S01:<--: OK

 S01:-->: AT
 S01:<--: OK

 S01:<--: RING

 S01:<--: RING

 S01:-->: ATA

 S01:<--: CONNECT 33600/LAPM/V.42bis
 S01:PPP: Open start.
 S01:PPP: LCP UP.
 S01:PPP: CHAP UP.
 S01:PPP: IPCP UP. My IP=xxx.xxx.xxx.xxx, Peer IP=yyy.yyy.yyy.yyy
 S01:PPP: PriDNS=0.0.0.0, SecDNS=0.0.0.0
 S01: : Connect successfully, User 1. (--:--:--)
RASクライアントとの接続は完了しています。
ルーティングの設定が正しく行われているか確認して下さい。
以下の項目を参照して下さい。
  スタティックルーティング設定(送信先IPアドレスによる通信の振り分け)の場合
  14-1.スタティックルーティング設定
  ソースルーティング設定(送信元IPアドレスによる通信の振り分け)の場合
  14-2.ソースルーティング設定
  SYSLOG表示例4
 〜 "RING" が表示されない 〜
   ※時刻は省略します。
 
 NWG OPT V5.xxx Syslog start.
 S01: : RAS Server configuration, My IP=xxx.xxx.xxx.xxx Peer IP=yyy.yyy.yyy.yyy
 S01:-->: AT
 S01:<--: OK

 S01:-->: ATE0V1
 S01:<--: OK

 S01:-->: AT
 S01:<--: OK

                                                  
  RING(呼び出し)トーンが検出できていません。
以下を確認して下さい。
  電話回線が正しく接続されているか確認して下さい。
  電話回線が「LINE」端子に正しく接続されているか確認して下さい。
  RASクライアント側に設定したアクセスポイントに誤りがないか確認して下さい。
  構内交換機(PBX)を経由した電話回線の場合、呼び出し(RING)信号がNTT一般公衆回線の仕様に準拠しているか確認して下さい。
  内蔵されているアナログモデムはNTTの一般公衆回線向けに設計されています。
呼出信号の仕様がNTT一般公衆回線の仕様と違う場合、呼び出し信号を検出できない可能性があります。
NTTの一般公衆回線の仕様については、NTTが公開している「技術参考資料」等で確認して下さい。
構内交換機の仕様については、構内交換機の設置業者等にお問い合わせ下さい。
  SYSLOG表示例5
 〜 "CHAP DOWN" または "PAP DOWN" と表示された 〜
   ※時刻は省略します。
 
 NWG OPT V5.xxx Syslog start.
 S01: : RAS Server configuration, My IP=xxx.xxx.xxx.xxx Peer IP=yyy.yyy.yyy.yyy
 S01:-->: AT
 S01:<--: OK

 S01:-->: ATE0V1
 S01:<--: OK

 S01:-->: AT
 S01:<--: OK

 S01:<--: RING

 S01:<--: RING

 S01:-->: ATA

 S01:<--: CONNECT 33600/LAPM/V.42bis
 S01:PPP: Open start.
 S01:PPP: LCP UP.
 S01:PPP: CHAP DOWN.
 S01:PPP: LCP DOWN.
 S01:-->: +++
 S01:<--: +++
 S01:<--: OK

 S01:-->: ATH0
 S01:<--: OK
  「ユーザー名」や「パスワード」に誤りがあります。
  RASサーバー側とRASクライアント側で「ユーザー名」、「パスワード」が合致しているか確認して下さい。
  10-4.RASサーバーIP接続 の「RASクライアント ユーザー登録リスト」を確認して下さい。
  SYSLOG表示例6
 〜 "CONNECT"の後、文字化けが発生して回線が切れる 〜
   ※時刻は省略します。
 
 NWG OPT V5.xxx Syslog start.
 S01: : RAS Server configuration, My IP=xxx.xxx.xxx.xxx Peer IP=yyy.yyy.yyy.yyy
 S01:-->: AT
 S01:<--: OK

 S01:-->: ATE0V1
 S01:<--: OK

 S01:-->: AT
 S01:<--: OK

 S01:<--: RING

 S01:<--: RING

 S01:-->: ATA

 S01:<--:  CONNECT 33600/LAPM/V.42bis
 S01:<--: ~}#タ!}!}!} }8}!}$}%ワ}"}&} } } } }%}&@V?オ}'}"}(}"dツ~
 S01:<--: ~}#タ!}!}!} }8}!}$}%ワ}"}&} } } } }%}&@V?オ}'}"}(}"dツ~
 S01:<--: ~}#タ!}!}!} }8}!}$}%ワ}"}&} } } } }%}&@V?オ}'}"}(}"dツ~

 S01:-->: ATH0
 S01:<--: OK
  アナログモデム/ISDNターミナルアダプタの自動着信機能が有効になっている可能性があります。
  追加ATコマンド等でアナログモデム/ISDNターミナルアダプタの自動着信機能を無効にして下さい。
  モデムポート の場合
  内蔵モデム設定の「追加ATコマンド」欄に、「ATS0=x」(自動着信設定)は入力しないで下さい。
  10-1.モデムポート設定
  シリアルポート の場合
  シリアルポートに接続しているISDNターミナルアダプタ/アナログモデムのマニュアル等を参照して、シリアルポート設定の「追加ATコマンド」欄に、自動着信機能を無効にするATコマンドを設定して下さい。
  10-2.シリアルポート設定
  SYSLOG表示例7
 〜 "NO CARRIER" と表示された 〜
   ※時刻は省略します。
 
 NWG OPT V5.xxx Syslog start.
 S01: : RAS Server configuration, My IP=xxx.xxx.xxx.xxx Peer IP=yyy.yyy.yyy.yyy
 S01:-->: AT
 S01:<--: OK

 S01:-->: ATE0V1
 S01:<--: OK

 S01:-->: AT
 S01:<--: OK

 S01:<--: RING

 S01:<--: RING

 S01:-->: ATA
 S01:<--: NO CARRIER                                                         
  以下の各項目を確認して下さい。
 
  「モデムポート設定」、「シリアルポート設定」の「追加コマンド設定」欄を確認して下さい。
追加ATコマンドで通信規格を指定している場合は、追加ATコマンドを削除して接続を試して下さい。
 
10-1.モデムポート設定
10-2.シリアルポート設定
 
  内蔵モデム/アナログモデムをご利用の場合、電話回線の回線品質が悪い可能性があります。
追加ATコマンドに接続上限速度を下げるコマンド(AT+MSコマンド)を設定して接続を試して下さい。
 
10-1.モデムポート設定
10-2.シリアルポート設定
  参考情報:AT+MS コマンド(相手モデムとの接続下限・上限速度設定など)
  SYSLOG表示例8
 〜 "ERROR" と表示された 〜
   ※時刻は省略します。
 
 NWG OPT V5.xxx Syslog start.
 S01:-->: AT
 S01:<--: OK

 S01:-->: ATE0V1
 S01:<--: OK

 S01:-->: AT
 S01:<--: OK

 S01:-->: AT$S12
 S01:<--: ERROR                                                        
  追加ATコマンドの設定に誤りがあります。
  追加ATコマンドが正しく設定されているか確認して下さい。
 
10-1.モデムポート設定
10-2.シリアルポート設定
  SYSLOG表示例9
 〜 "AT" で停止する 〜
   ※時刻は省略します。
 
 NWG OPT V5.xxx Syslog start.
 S01:-->: AT
 
  アナログモデム/ISDNターミナルアダプタが応答していません。
  以下の内容を確認して下さい。
 
  モデムポート を利用している場合、内蔵モデムが故障している可能性があります。
  弊社 ユーザーサポートセンター までご連絡下さい。
 
  シリアルポート を利用している場合、ISDNターミナルアダプタ/アナログモデムとシリアルポートの接続を確認して下さい。
(NetGenesis専用シリアルケーブルを使用しているか、確認して下さい。)
  1-3.各部の名称と各機器との接続の シリアルポートとの接続 を参照して下さい。
 
  シリアルポート を利用している場合、端末(DTE)速度の設定で、ISDNターミナルアダプタ/アナログモデムが対応している速度が選択されているか確認して下さい。
  10-2.シリアルポート設定 の「端末速度(DTE)の設定」を確認して下さい。

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