お客様サポート SUPPORT

マイクロリサーチ製品のサポート。各製品ごとに情報を掲載しています。ご不明点はお問い合わせください。

Windowsサポート情報

Windowsで当社製品をお使い頂くにあたっての情報を掲載しています。

確認事項

  • 各ページの情報は弊社のテスト環境での動作確認結果であり、すべての環境での動作を保証するものではありません。
  • 各ページの情報は Windows が搭載する全ての機能が利用可能であることを保証するものではありません。
  • ルータ製品については、「ルーターの設定」、「ルーターを通しての通信」が可能な事を確認しております。

Windows 11 サポート情報

Windows 11 で当社製品をお使い頂くにあたっての情報を掲載しています。 (最終更新日:2021.10.14)
※以下は「Windows 11 Home バージョン21H2 OSビルド22000.194」にて動作確認を行った結果です。

ルーター製品

機種名 動作 備考
NetGenesis GigaLink1200
  • TCP/IP設定については こちら を参照して下さい。
  • 設定画面にログインできない場合は、Windows 10以前のWindowsのInternet Explorerを使用してお試し下さい。
NetGenesis GigaLink2000
NetGenesis GigaLink1000
NetGenesis SuperOPT-ITS Plus
NetGenesis SuperOPT-ITS
NetGenesis SuperOPT100E
MR-GM3/MR-GM3L
  • 無線LAN接続方法については こちら を参照して下さい。
  • TCP/IP設定については こちら を参照して下さい。
MR-GM2

アナログモデム製品

機種名 動作 備考
MD50SP ○※
  • こちら から対応ドライバーをダウンロードして下さい
  • セットアップ方法は こちら を参照して下さい。
MD50ER ○※
  • こちら から対応ドライバーをダウンロードして下さい
  • セットアップ方法は こちら を参照して下さい。
MD30E ○※
  • こちら から対応ドライバーをダウンロードして下さい
  • セットアップ方法は こちら を参照して下さい。
MD30U ○※
  • ドライバーはOS標準ドライバーを使用します。
  • セットアップ方法は こちら を参照して下さい。

※Windows標準のFAX機能(Windows FAX)については動作保証外です。
FAXソフトの対応情報については、FAXソフトのメーカーへお問い合わせ下さい。

Windows 10サポート情報

Windows 10 で当社製品をお使い頂くにあたっての情報を掲載しています。 (最終更新日:2015.08.05)
※以下は、Windows10 Pro Insider Preview版にて動作確認を行っております。

ルーター製品

機種名 動作 備考
NetGenesis GigaLink2000
  • TCP/IP設定については こちら を参照して下さい。
NetGenesis GigaLink1000
NetGenesis SuperOPT-ITS Plus
NetGenesis SuperOPT-TS
NetGenesis SuperOPT100E
MR-GM2
  • 無線LAN接続方法については こちら を参照して下さい。
  • TCP/IP設定については こちら を参照して下さい。

アナログモデム製品

機種名 動作 備考
MD50SP ○※
  • こちら から対応ドライバーをダウンロードして下さい
  • セットアップ方法は こちら を参照して下さい。
MD50ER ○※
  • こちら から対応ドライバーをダウンロードして下さい
  • セットアップ方法は こちら を参照して下さい。
MD30E ○※
  • こちら から対応ドライバーをダウンロードして下さい
  • セットアップ方法は こちら を参照して下さい。
MD30U △※
  • OS標準のダイヤルアップ機能によるダイヤルアップ接続はできません。
    FAXソフト(まいとーくFAXやSTAR FAX)を使用してのFAX送受信は可能です。
  • ドライバーはOS標準ドライバーを使用します。
  • セットアップ方法は こちら を参照して下さい。

※Windows標準のFAX機能(Windows FAX)については動作保証外です。

お問い合わせ

製品に関するお問い合わせ、修理やサポート等のお問い合わせ

サポートセンター電話番号

03-3458-9031

サポートセンターFAX番号

03-3458-9030