Q&A集（回答・PPPoEクライアント使用時）

インターネットへ接続できない。
～ PPPoEクライアント（フレッツ光ネクストや Bフレッツ、フレッツ・ADSL、eo光等）使用時～

「SYSLOG表示」画面の表示内容を確認して下さい。

（「SYSLOG表示」については 19-8.SYSLOG表示を参照して下さい。）

SYSLOG表示例1
　～ "Non DHCPOFFER message from server" と表示された～

　※時刻は省略します。

NWG 　 V4.xxx Syslog start.
WAN:DHC: Non DHCPOFFER message from server.

「PPPoE ポート1（セッション1）を使用する」にチェックが入っていますか？

「PPPoE ポート1（セッション1）を使用する」にチェックが入っているか確認して下さい。

「PPPoE ポート1（セッション1）を使用する」チェックボックスについては以下を参照して下さい。

　画面内のチェックボックスと各ボタンの意味

　（4-2.PPPoEポート動作モード設定）

［PPPoEポート動作モード適用］ボタンをクリックしましたか？

［PPPoEポート動作モード適用］ボタンをクリックしてから、設定の更新/再起動をして再度確認して下さい。

［PPPoEポート動作モード適用］ボタンについては以下を参照して下さい。

　画面内のチェックボックスと各ボタンの意味

　（4-2.PPPoEポート動作モード設定）

SYSLOG表示例2
　～ "CHAP DOWN" または "PAP DOWN" と表示された～

　※時刻は省略します。

「接続情報（アカウント）の設定」に設定した「ユーザー名」や「パスワード」に誤りがあります。

設定したPPPoEクライアントの動作モードに応じて、「接続情報（アカウント）の設定」を確認して下さい。

　4-3.PPPoE ポート１（セッション１） IPアドレス自動取得設定

　6-1-2.PPPoE ポート１（セッション１） IPアドレス固定（1～16個）設定

　6-2-4.PPPoE ポート１（セッション１）アンナンバード（unnumbered）設定

SYSLOG表示例3
　～ "Discovery stage start" を繰り返す～

　※時刻は省略します。

NWG 　 V4.xxx Syslog start.
S03:POE: Open start.
S03:POE: Discovery stage start.
S03:POE: Closed(PADI timeout).
S03:POE: Disconnect successfully, duration xx:xx:xx.(--:--:--)
S03:POE: Open start.
S03:POE: Discovery stage start.
S03:POE: Closed(PADI timeout).
S03:POE: Disconnect successfully, duration xx:xx:xx.(--:--:--)
S03:POE: Open start.
S03:POE: Discovery stage start.
S03:POE: Closed(PADI timeout).
S03:POE: Disconnect successfully, duration xx:xx:xx.(--:--:--)

この場合、以下の項目を確認して下さい。

	回線終端装置とNetGenesisの接続を確認して下さい。
	WANポートと回線終端装置が正しく接続され、NetGenesis背面のWANランプが点灯しているか確認して下さい。
	（WANランプが点灯していない場合、正しく接続できていません。）

PPPoEクライアントオプション設定で不要な設定をしていませんか？

PPPoEクライアントオプション設定の「接続先サーバー名」、「サービス名」に不要な文字を入力している場合は空欄にして下さい。

※	以下の各項目の中の「接続情報（アカウント）の設定」を参照して下さい。

　4-3.PPPoE ポート１（セッション１） IPアドレス自動取得設定

　6-1-2.PPPoE ポート１（セッション１） IPアドレス固定（1～16個）設定

　6-2-4.PPPoE ポート１（セッション１）アンナンバード（unnumbered）設定

	回線終端装置、またはNetGenesisの電源をOFF/ONした場合、一定時間再接続できない場合があります。
	詳しくは、3-4.設定の更新の備考を参照して下さい。

	回線側で障害が発生していませんか？
	回線終端装置とパソコンを直結して（NetGenesisを介さない状態にして）インターネットへ接続できるか確認して下さい。
	接続できない場合は回線事業者やISPへお問い合わせ下さい。

SYSLOG表示例4
　～ "Connect successfully" と表示された～

　※時刻は省略します。

NWG 　 V4.xxx Syslog start.
S03:POE: Open start.
S03:POE: Discovery stage start.
S03:POE: Discovery stage opened.
S03:POE: Session stage start.
S03:PPP: Open start.
S03:PPP: LCP UP.
S03:PPP: CHAP UP.
S03:PPP: IPCP UP. My IP=xxx.xxx.xxx.xxx, Peer IP=yyy.yyy.yyy.yyy
S03:PPP: PriDNS=yyy.yyy.yyy.yy1, SecDNS=yyy.yyy.yyy.yy2
S03:POE: Session stage opened.
S03: : Connect successfully.(--:--:--)

この場合、ISPとの接続は完了しています。
以下の項目を確認して下さい。

	ソフトウェアの設定が正しく行われているか確認して下さい。
	以下を参照して下さい。
	2-8.ソフトウェアの設定

	スタティックルーティング設定は正しく行われていますか？
	設定を行ったPPPoEポートが、「ゲートウェイ」に設定されているか確認して下さい。
	PPPoEポート（スタティックルーティング設定）　（14-1.スタティックルーティング設定）

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