4-3 NetGenesisが見つからないとき

NetGenesisが見つからない（「検索結果」欄に何も表示されない、あるいは［詳細設定］ボタンをクリックしても先に進めない）場合、以下の内容を確認して下さい。

  NetGenesis前面のLINK/Rxランプは点灯していますか？
NWG設定サーバーを起動したパソコンと、NetGenesisが正しく接続されていますか？
　　→ お使いのNetGenesisに応じて以下を確認して下さい。
  NetGenesis SuperOPT50
パソコンのイーサネットボードとNetGenesisがツイストペアケーブル（※）で正しく接続されていますか？
 ※ ストレート/クロスの判別・切り替えはNetGenesisが行います。
  NetGenesis OPT-R
パソコンのイーサネットボードとNetGenesisがツイストペアストレートケーブルで正しく接続されていますか？
なお、ツイストペアケーブルをNetGenesis及びイーサネットボードに差し込む際、「カチッ」と音がするまでしっかりと差し込んで下さい。中途半端に差し込むと接触不良により正常に動作しない場合があります。

  NetGenesisの電源スイッチはONになっていますか？
　　→ NetGenesisのDHCPサーバーを使用している（工場出荷値）場合は、NetGenesisの電源をONにしてからパソコンを再起動させた後、WWWブラウザ設定を起動して下さい。

  パソコンにTCP/IPプロトコルがセットアップされていますか？
　　→ TCP/IPプロトコルがセットアップされていない場合はセットアップを行った後、WWWブラウザ設定を起動して下さい。
（TCP/IPプロトコルのセットアップ方法については、オペレーティングシステムのマニュアルやイーサネットボードのマニュアル等を参照して下さい。）

  NetGenesisのDHCPサーバーを使用している（工場出荷値）場合、NetGenesisの電源をONにした後にパソコンを起動しましたか？
　　→ NetGenesisの電源がONになっていることを確認してパソコンを再起動させた後、WWWブラウザ設定を起動して下さい。

  NetGenesisのDHCPサーバーを使用する（工場出荷値）場合、IPアドレスが正しく取得されていますか？
　　→ 以下の手順で確認することができます。
（NetGenesisのLANポートIPアドレス、及びDHCPサーバーの設定が工場出荷値の例です。）
　
  Windows 95/98/Me 確認手順
1. ［スタート］→［ファイル名を指定して実行］と順番にクリックして下さい。
2. ［名前］欄に、「winipcfg」（半角英文字）と入力して［OK］ボタンをクリックして下さい。
3. 「IP設定」画面が開きます。
イーサネットボード名が表示されているか確認して下さい。
［PPP Adapter］となっている場合、［▼］をクリックして使用しているイーサネットボード名へ変更して下さい。
このとき、［IPアドレス］欄に「192.168.0.2〜192.168.0.65」（どれか1つ）が表示されているか、確認して下さい。
表示されていない場合、イーサネットボードが正しくセットアップされているか、確認して下さい。（詳しくは、イーサネットボードのマニュアル等を参照して下さい。）
イーサネットボードが正しくセットアップされている場合、LAN内にNetGenesis以外のDHCPサーバーが存在していないか確認して下さい。
LAN内にNetGenesis以外のDHCPサーバーが存在する場合、以下を参照して下さい。
DHCPサーバーについて
（WWWブラウザの別ウィンドウが開きます。）
　
  Windows NT4.0/2000/XP 確認手順
1. Windows NT4.0の場合、［スタート］→［プログラム］→［コマンドプロンプト］と順番にクリックして下さい。
Windows 2000/XPの場合、［スタート］→［プログラム］（すべてのプログラム）→［アクセサリ］→［コマンドプロンプト］と順番にクリックして下さい。
2. 「コマンドプロンプト」画面が表示されます。
ここで「ipconfig」（半角英文字）と入力して下さい。
　例） c:\winnt>ipconfig
3. ［IP Address］欄に「192.168.0.2〜192.168.0.65」（どれか1つ）が表示されているか、確認して下さい。
表示されていない場合、イーサネットボードが正しくセットアップされているか、確認して下さい。（詳しくは、イーサネットボードのマニュアル等を参照して下さい。）
イーサネットボードが正しくセットアップされている場合、LAN内にNetGenesis以外のDHCPサーバーが存在していないか確認して下さい。
LAN内にNetGenesis以外のDHCPサーバーが存在する場合、以下を参照して下さい。
DHCPサーバーについて
（WWWブラウザの別ウィンドウが開きます。）
　
  MacOS 7.6.x〜9.2.2 確認手順
1. ［アップルメニュー］から［コントロールパネル］→［TCP/IP］を選択して下さい。
2. ［IPアドレス］欄に「192.168.0.2〜192.168.0.65」（どれか1つ）が表示されているか、確認して下さい。
　 表示されていない場合、イーサネットボードが正しくセットアップされているか、確認して下さい。（詳しくは、イーサネットボードのマニュアル等を参照して下さい。）
イーサネットボードが正しくセットアップされている場合、LAN内にNetGenesis以外のDHCPサーバーが存在していないか確認して下さい。
LAN内にNetGenesis以外のDHCPサーバーが存在する場合、以下を参照して下さい。
DHCPサーバーについて
（WWWブラウザの別ウィンドウが開きます。）

〜 参考情報  AirMacベースステーションについて 〜
Apple社のAirMacのベースステーションにはDHCPサーバーが搭載されています。AirMacをご利用の方は、以下の手順でDHCPサーバー（及びNAT）をOFFにし、ブリッジモードで使用して下さい。
　1. デスクトップ上のハードディスクのアイコンをダブルクリックして下さい。
　2. 「Apple エクストラ」フォルダをダブルクリックし、「AirMac」フォルダをダブルクリックして下さい。
　3. 「AirMac 管理ユーティリティ」をダブルクリックして下さい。
　4. 設定を行うAirMacベースステーションを選択し、「設定」 ボタンをクリックして下さい。
　5. 「ネットワーク」のタブをクリックして下さい。
「IPアドレスの指定」のチェックを外して下さい。
この操作を行った後は、LAN内のパソコンを再起動して下さい。
（再起動することにより、NetGenesisのDHCPサーバーからIPアドレス等を自動取得することができます。）

  NetGenesisのLANポートIPアドレスとパソコンのIPアドレスは、同じネットワークアドレスになっていますか？
　　→ 既存のLANにNetGenesisを追加する場合等、NetGenesisのLANポートIPアドレスを変更する場合、パソコンのIPアドレスをいったん「192.168.0.2〜192.168.0.254」に変更して下さい。
NetGenesisのLANポートIPアドレスとパソコンのIPアドレスが同じネットワークのときのみ、NetGenesisを検索することができます。
「1-2 設定を行う前に確認すること」の 既存のLANにNetGenesisを追加する手順（NetGenesisのLANポートIPアドレスを変更する手順） を参照して下さい。

  ネットワークのトラフィックが集中しているとき、NetGenesisが見つからないことがあります。
　　→ 「NetGenesis WWW設定」画面で、［再検索］ボタンをクリックして下さい。

  NWG設定サーバーとNWG統合ツールの両方を同時に起動していませんか？
　　→ NWG設定サーバーとNWG統合ツールの両方を同時に起動した場合、NetGenesisが見つからないことがあります。
この場合、「NetGenesis WWW設定」画面の［再検索］ボタンをクリックするか、NWG統合ツールを終了して下さい。

  ファイアウォール/ウィルス対策ソフトウェア等を起動していませんか？
　例） シマンテック社 「ノートン・インターネットセキュリティ」シリーズ
　 トレンドマイクロ社 「ウィルスバスター」シリーズ　等々
　　→ NetGenesisの設定を行う際は、ファイアウォール/ウィルス対策ソフトウェア等を終了させて下さい。
（ファイアウォール/ウィルス対策ソフトウェア等が、NWG設定サーバーとNetGenesisとの通信を遮断してしまう場合があります。）
終了方法については、ソフトウェアのマニュアル等を参照して下さい。

  Windows XPをお使いの場合、Windows XP標準のファイアウォール機能が有効になっていませんか？
　　→ NetGenesisの設定を行う際は、Windows XP標準のファイアウォール機能は無効にして下さい。
詳しくは 2-4 Windows XPの設定 を参照して下さい。

  パソコンにPPPoEソフトウェア（フレッツ接続ツール等）がインストールされていませんか？
　　→ パソコンにPPPoEソフトウェアがインストールされている場合、NetGenesisの設定を行う前に必ずアンインストールして下さい。
アンインストール方法等については、PPPoEソフトウェアのマニュアルやヘルプ等を参照して下さい。

  パソコンにインストールしたNWG設定サーバーはお使いのブロードバンドIPルータ NetGenesisシリーズに対応したバージョンですか？
　　→ ブロードバンドIPルータ NetGenesisシリーズに対応していないNWG設定サーバーをインストール・起動した場合、WWWブラウザを起動してもNetGenesisは見つかりません。
NWG設定サーバーを起動し、表示されるバージョン番号を確認して下さい。
  NWG設定サーバー起動時に
「NWG WWW Setting Server  V3.4xx.xx」と表示された場合（※1・※2）
パソコンにインストールされているNWG設定サーバーは、ブロードバンドIPルータ NetGenesisシリーズ に対応していません。
（シリアルポートを搭載したNetGenesisシリーズ用のNWG設定サーバーがインストールされています。）
この場合、インストール済みのNWG設定サーバーはアンインストールし、ブロードバンドIPルータ NetGenesisシリーズ に対応したNWG設定サーバーをインストールして下さい。
（CD-ROMのルートに収録されているNWG設定サーバーをインストールして下さい。）
　 ・ NWG設定サーバーのバージョンは、バージョンアップ等によって変更となる場合がありますので、ご了承下さい。
・ 弊社のホームページからNWG設定サーバー&ファームウェアをダウンロードした場合、ダウンロードしたNWG設定サーバーをインストールして下さい。
　　必要に応じて以下を参照して下さい。
　　3-2 Windowsへのインストールと起動方法
　　3-3 MacOSへのインストールと起動方法
　　3-4 UNIXへのインストールと起動方法
　　3-6 NWG設定サーバーのアンインストール方法
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