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PPPoE接続 成功例 |
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PPPoE接続に成功した場合、以下のようなメッセージが表示されます。
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| 例） |
◆PPPoE セッション１（S03）を使用。 |
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◆回線接続方法の設定：常時接続 |
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（設定更新・再起動完了後、すぐにPPPoE接続開始。） |
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| （1） |
PPPoE接続開始。
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| （2） |
ユーザー認証（ユーザー名、パスワードの確認）が正常に行われた。
（接続先の認証方法によっては、"PAP UP" と表示されます。）
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| （3） |
PPPoE接続完了。（接続成功）
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| → |
上記のように表示されてもインターネット接続ができない場合、パソコン（ソフトウェア）側の設定等が原因と思われます。 |
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2-6.ソフトウェアの設定 を参照して下さい。 |
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PPPoE接続 失敗例1 "CHAP DOWN" または "PAP DOWN" 〔認証失敗〕 |
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ユーザー名、またはパスワードに誤りがある場合、以下のように "CHAP DOWN" または "PAP DOWN" と表示されます。
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| 例） |
◆PPPoE セッション１（S03）を使用。 |
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◆回線接続方法の設定：手動接続 |
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◆「PPPoEポート情報・制御」画面で［接続］ボタンをクリック。 |
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| ＊ |
最後に "Disconnect successfully, duration xx:xx:xx.(yy:yy:yy)" （回線切断完了のメッセージ）が表示されます。 |
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| （1） |
「PPPoEポート情報・制御」画面で［接続］ボタンを押した。
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| （2） |
PPPoE接続開始。
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| （3） |
ユーザー認証（ユーザー名、パスワードの確認）に失敗した。
（接続先の認証方法によっては、"PAP DOWN" と表示されます。）
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PPPoE接続 失敗例2 "Discovery stage start" で停止 〔認証まで進まない〕 |
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回線終端装置とNetGenesisのWANポートが正しく接続されていない等、WAN側との通信ができない状態の場合、以下のように "Discovery stage start" が表示された時点で止まってしまいます。 |
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| 例） |
◆PPPoE セッション１（S03）を使用。 |
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◆回線接続方法の設定：手動接続 |
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◆「PPPoEポート情報・制御」画面で［接続］ボタンをクリック。 |
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| ＊ |
しばらくすると、"Disconnect successfully, duration xx:xx:xx.(yy:yy:yy)" （回線切断完了のメッセージ）が表示されます。 |
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| → |
以下の内容を確認して下さい。
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回線終端装置とNetGenesisのWANポートの接続を確認して下さい。 |
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付属の クイックスタートガイド（小冊子マニュアル）等を参照して下さい。 |
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（「各機器との接続」を参照して下さい。）
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回線終端装置等、またはNetGenesisの電源をOFFにした場合、（回線事業者のPPPoEサーバーと）PPPoEの切断処理が行われないため、一定時間再接続ができなくなることがあります。 |
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再接続が可能になるまで、以下の時間お待ち下さい。（※1） |
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・Bフレッツの場合、5分以上。
・フレッツ・ADSL（NTT東日本地域）の場合、5分以上。
・フレッツ・ADSL（NTT西日本地域）の場合、30分以上。 |
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| ※1： |
上記はあくまで「目安」とお考え下さい。 |
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回線の再接続に関する動作や時間についての詳細は、回線事業者へ問い合わせ下さい。
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いったんNetGenesisとパソコンを切り離し、「パソコンと回線終端装置を直結して」（NetGenesisを介さない状態にして）インターネットへ接続できるか確認して下さい。（※2） |
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パソコンと回線終端装置を直結にしてもインターネット接続できない場合、回線障害が発生している可能性がありますので、ISPや回線事業者へお問い合わせ下さい。 |
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| ※2： |
パソコンと回線終端装置を直結する場合、パソコンにPPPoEソフトウェア（フレッツ接続ツール等）をインストールする必要があります。 |
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インストール方法等については、ISPや回線事業者へお問い合わせ下さい。 |
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