| Q. |
インターネットへ接続できない。
〜 IPアドレス固定設定使用時 〜 |
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| A. |
以下の各項目を確認して下さい。 |
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NetGenesisのWANポートと回線終端装置の接続を確認して下さい。 |
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WANポートと回線終端装置が正しく接続され、NetGenesis背面のWANランプが点灯しているか確認して下さい。 |
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（WANランプが点灯していない場合、正しく接続できていません。） |
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「WANポートの設定」の各動作モードの「詳細設定」に設定した、ネットワークアドレスやIPアドレスに誤りが無いか確認して下さい。 |
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設定したWANポートの動作モードに応じて、以下を参照して下さい。 |
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「IPアドレス固定（1〜16個）設定」を行った場合
（NetGenesisのIPアドレス変換機能を使用し、複数台のパソコンからインターネットへ接続する場合） |
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8-1-2.IPアドレス固定・IPアドレス固定（1〜16個）設定 |
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| ※ |
「WAN側ネットワークの設定」や「IPアドレス変換の設定（NAT/IPマスカレード）」を確認して下さい。 |
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ケーブルモデムを使用している場合、NetGenesisとケーブルモデムを接続する前に、MACアドレス（物理アドレス）の消去を行いましたか？ |
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ケーブルモデムの中には、接続されているネットワーク機器のMACアドレス（物理アドレス）を記憶する機種があります。 |
| この場合、ケーブルモデムがNetGenesisを導入する前に接続していたLANカード（パソコン側）のMACアドレスを記憶しているため、NetGenesisを接続しても通信を行うことができません。 |
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以下を参照して下さい。 |
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MACアドレス記憶型のケーブルモデム
（1-2.設定を行う前に確認すること） |
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ISPへ接続するネットワーク機器のMACアドレス（物理アドレス）の登録が必要な場合、NetGenesisのWANポートのMACアドレスをISPへ登録（変更）しましたか？ |
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NetGenesisのWANポートのMACアドレスは、「NetGenesisの設定」の「トップ」画面で確認することができます。 |
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以下を参照してNetGenesisのWANポートのMACアドレスを調べ、ISPへ登録（変更）するようにして下さい。 |
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トップ画面と本体情報
（3-2.設定画面の構成） |
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回線側で障害が発生していませんか？ |
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回線終端装置とパソコンを直結して（NetGenesisを介さない状態にして）インターネットへ接続できるか確認して下さい。 |
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接続できない場合は回線事業者やISPへお問い合わせ下さい。 |
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スタティックルーティング設定は正しく行われていますか？ |
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設定を行ったWANポートが、「ゲートウェイ」に設定されているか確認して下さい。 |
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以下を参照して下さい。 |
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WANポート（スタティックルーティング設定）
（14-1.スタティックルーティング設定） |
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