Q&A集（回答・IPアドレス固定設定使用時）

インターネットへ接続できない。
～ IPアドレス固定設定使用時～

以下の各項目を確認して下さい。

	NetGenesisのWANポートと回線終端装置の接続を確認して下さい。
	WANポートと回線終端装置が正しく接続され、NetGenesis背面のWANランプが点灯しているか確認して下さい。
	（WANランプが点灯していない場合、正しく接続できていません。）

「WANポートの設定」の各動作モードの「詳細設定」に設定した、ネットワークアドレスやIPアドレスに誤りが無いか確認して下さい。

設定したWANポートの動作モードに応じて、以下を参照して下さい。

「IPアドレス固定（1～16個）設定」を行った場合
（NetGenesisのIPアドレス変換機能を使用し、複数台のパソコンからインターネットへ接続する場合）

※	「WAN側ネットワークの設定」や「IPアドレス変換の設定（NAT/IPマスカレード）」を確認して下さい。

「IPアドレス固定・アンナンバード（unnumbered）設定」を行った場合
（ISPから取得した複数の固定IPアドレスをLAN内で使用する場合）

※	「WAN側ネットワークの設定」を確認して下さい。

	ソフトウェアの設定が正しく行われているか確認して下さい。
	以下を参照して下さい。
	2-7.ソフトウェアの設定

	ケーブルモデムを使用している場合、NetGenesisとケーブルモデムを接続する前に、MACアドレス（物理アドレス）の消去を行いましたか？
	ケーブルモデムの中には、接続されているネットワーク機器のMACアドレス（物理アドレス）を記憶する機種があります。
	この場合、ケーブルモデムがNetGenesisを導入する前に接続していたLANカード（パソコン側）のMACアドレスを記憶しているため、NetGenesisを接続しても通信を行うことができません。
	以下を参照して下さい。
	MACアドレス記憶型のケーブルモデム　（1-2.設定を行う前に確認すること）

	ISPへ接続するネットワーク機器のMACアドレス（物理アドレス）の登録が必要な場合、NetGenesisのWANポートのMACアドレスをISPへ登録（変更）しましたか？
	NetGenesisのWANポートのMACアドレスは、「NetGenesisの設定」の「トップ」画面で確認することができます。
	以下を参照してNetGenesisのWANポートのMACアドレスを調べ、ISPへ登録（変更）するようにして下さい。
	トップ画面と本体情報　（3-2.設定画面の構成）

	回線側で障害が発生していませんか？
	回線終端装置とパソコンを直結して（NetGenesisを介さない状態にして）インターネットへ接続できるか確認して下さい。
	接続できない場合は回線事業者やISPへお問い合わせ下さい。