1） NetGenesis背面のL1〜L4ランプは点灯していますか？ WWWブラウザを起動したパソコンと、NetGenesisが正しく接続されていますか？ 　 パソコンのイーサネットボードとNetGenesisがツイストペアケーブル（※）で正しく接続されていますか？ 　 　※ ストレート/クロスの判別・切り替えはNetGenesisが行います。 　 なお、ツイストペアケーブルをNetGenesis及びイーサネットボードに差し込む際、「カチッ」と音がするまでしっかりと差し込んで下さい。 中途半端に差し込むと接触不良により正常に動作しない場合があります。

2） NetGenesisに付属の電源アダプターを接続していますか？ NetGenesisの電源はONになっていますか？ 　 他のACアダプターや電源アダプター等を接続した場合、NetGenesisは正しく動作しません。 　 必ずNetGenesisに付属の電源アダプターを接続して下さい。 　 （パソコンの電源をONにする前に、NetGenesisの電源をONにして下さい。）

3） パソコンのイーサネットボードは正常に動作していますか？ 　 パソコン、またはイーサネットボードのマニュアルを参照し、イーサネットボードが正常に動作していることを確認して下さい。

4） パソコンにTCP/IPプロトコルがセットアップされていますか？ 　 TCP/IPプロトコルがセットアップされていない場合、セットアップを行った後にWWWブラウザを起動して下さい。 　 （TCP/IPプロトコルのセットアップ方法については、オペレーティングシステムのマニュアルやイーサネットボードのマニュアル等を参照して下さい。）

5） NetGenesisのDHCPサーバーを使用する（工場出荷値）場合、IPアドレスが正しく取得されていますか？ 　 以下の手順で確認して下さい。 　 （NetGenesisのLANポートIPアドレス、及びDHCPサーバーの設定が工場出荷値の例です。）     Windows 2000/XP/Vista/7 確認手順 　　　※Windowsに管理者権限でログインした後、以下の作業を行って下さい。    1. ［スタート］→［プログラム］（すべてのプログラム）→［アクセサリ］→［コマンドプロンプト］と順番にクリックして下さい。  2. 「コマンドプロンプト」画面が表示されます。   ここで「ipconfig」（半角英文字）と入力して下さい。   　例） C:\Documents and Settings\nwg user>ipconfig  3. ［IP Address］欄（Windows Vista/7の場合[IPv4 アドレス]欄）に「192.168.0.2〜192.168.0.254」（どれか1つ）が表示されているか、確認して下さい。   表示されていない場合、イーサネットボードが正しくセットアップされているか、確認して下さい。 （詳しくは、イーサネットボードのマニュアル等を参照して下さい。）  チェック！ イーサネットボードが正しくセットアップされている場合、LAN内にNetGenesis以外のDHCPサーバーが存在していないか確認して下さい。 LAN内にNetGenesis以外のDHCPサーバーが存在する場合、こちら を参照して下さい。 （WWWブラウザの別ウィンドウが開きます。） 　   Windows 98/Me 確認手順    1. ［スタート］→［ファイル名を指定して実行］と順番にクリックして下さい。  2. ［名前］欄に、「winipcfg」（半角英文字）と入力して［OK］ボタンをクリックして下さい。  3. 「IP設定」画面が開きます。   イーサネットボード名が表示されているか確認して下さい。 ［PPP Adapter］となっている場合、［▼］をクリックして使用しているイーサネットボード名へ変更して下さい。   このとき、［IPアドレス］欄に「192.168.0.2〜192.168.0.254」（どれか1つ）が表示されているか、確認して下さい。   表示されていない場合、イーサネットボードが正しくセットアップされているか、確認して下さい。 （詳しくは、イーサネットボードのマニュアル等を参照して下さい。）  チェック！ イーサネットボードが正しくセットアップされている場合、LAN内にNetGenesis以外のDHCPサーバーが存在していないか確認して下さい。 LAN内にNetGenesis以外のDHCPサーバーが存在する場合、こちら を参照して下さい。 （WWWブラウザの別ウィンドウが開きます。）     Mac OS X 確認手順    1. ［アップルメニュー］から［システム環境設定］を選択して下さい。  2. ［ネットワーク］をダブルクリックして下さい。  3. ［IPアドレス］欄に「192.168.0.2〜192.168.0.254」（どれか1つ）が表示されているか、確認して下さい。   表示されていない場合、イーサネットボードが正しくセットアップされているか、確認して下さい。 （詳しくは、イーサネットボードのマニュアル等を参照して下さい。）  チェック！ イーサネットボードが正しくセットアップされている場合、LAN内にNetGenesis以外のDHCPサーバーが存在していないか確認して下さい。 LAN内にNetGenesis以外のDHCPサーバーが存在する場合、こちら を参照して下さい。 （WWWブラウザの別ウィンドウが開きます。）     Mac OS 9.x 確認手順    1. ［アップルメニュー］から［コントロールパネル］→［TCP/IP］を選択して下さい。  2. ［IPアドレス］欄に「192.168.0.2〜192.168.0.254」（どれか1つ）が表示されているか、確認して下さい。   表示されていない場合、イーサネットボードが正しくセットアップされているか、確認して下さい。 （詳しくは、イーサネットボードのマニュアル等を参照して下さい。）  チェック！ イーサネットボードが正しくセットアップされている場合、LAN内にNetGenesis以外のDHCPサーバーが存在していないか確認して下さい。 LAN内にNetGenesis以外のDHCPサーバーが存在する場合、こちら を参照して下さい。 （WWWブラウザの別ウィンドウが開きます。）

6） NetGenesisのLANポートIPアドレスとパソコンのIPアドレスは、同じネットワークアドレスになっていますか？ 　 既存のLANにNetGenesisを追加する場合等、NetGenesisのLANポートIPアドレスを変更する場合、パソコンのIPアドレスをいったん「192.168.0.2〜192.168.0.254」（サブネットマスクは「255.255.255.0」）に変更して下さい。 　 NetGenesisのLANポートIPアドレスとパソコンのIPアドレスが同じネットワークのときのみ、NetGenesisの設定画面へログオンすることができます。 　 「1-2.設定を行う前に確認すること」の 既存のLANにNetGenesisを追加する手順（NetGenesisのLANポートIPアドレスを変更する手順） を参照して下さい。

7） WWWブラウザが「プロキシサーバーを使用する」設定になっていませんか？ 　 NetGenesisの設定を行う際は、WWWブラウザを「プロキシサーバーを使用しない」設定にする必要があります。 　 WWWブラウザの設定については 2-8.ソフトウェアの設定 を参照して下さい。

8） ファイアウォール・セキュリティ対策ソフトウェア等が起動・常駐していませんか？ 　 　・Windowsの例 ： シマンテック 「ノートン・インターネットセキュリティ」シリーズ トレンドマイクロ 「ウィルスバスター」シリーズ　等々 　 NetGenesisの設定を行うパソコンにファイアウォール・セキュリティ対策ソフトウェアが起動・常駐している場合、NetGenesisの設定を始める前に一時的に「終了」するか「無効」にして下さい。 　 　　＊ ソフトウェアによっては、「終了してもファイアウォール機能が停止しない」場合があります。 　 ソフトウェアの操作方法（終了・無効にする方法、ファイアウォール機能を停止する方法等）については、ソフトウェアのマニュアルを参照して下さい。

9） Windows で Internet Explorer を使用している場合、Internet Explorerの設定の "セキュリティ" や "詳細設定"を、「既定値」に戻してみて下さい。 　 以下の手順を行って下さい。 （Internet Explorer 8の例） 　 　1. Internet Explorerを起動した後、「ツール」メニューから「インターネット オプション」をクリックして下さい。 　2. 「セキュリティ」のタブをクリックして下さい。 　3. 画面右下の「既定のレベル」ボタンをクリックして下さい。 （"セキュリティ" の設定内容が既定値に戻ります。） 　4. 「詳細設定」のタブをクリックして下さい。 　5. 画面右下の「詳細設定を元に戻す」ボタンをクリックして下さい。 （"詳細設定" の設定内容が既定値に戻ります。） 　6. 「適用」ボタンをクリックした後、「OK」ボタンをクリックして下さい。 　7. Internet Explorerを再起動し、再度アドレス入力欄に「192.168.0.1」を入力し、設定画面にログオンできるか確認して下さい。