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NetGenesisの設定画面にログオンできない場合、以下を確認して下さい。 |
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| 確認1） |
パソコンがIPアドレスを正しく自動取得していますか？ |
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パソコンがIPアドレスを正しく自動取得しているか、以下の手順で確認して下さい。
（IPアドレスを自動取得できないと、インターネット接続もできません。） |
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| Windows 7/Vista/XP 確認手順 |
| 1. |
［スタート］→［すべてのプログラム］→［アクセサリ］→［コマンドプロンプト］と順番にクリックして下さい。 |
| 2. |
「コマンドプロンプト」画面が開きます。
ここで「ipconfig」（半角英文字）と入力して下さい。 |
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例） c:\windows>ipconfig |
| 3. |
［IPv4アドレス］欄（Windows XPは[IP Address]欄）に「192.168.0.2〜192.168.0.254」（どれか1つ）が表示されているか、確認して下さい。 |
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「169.254.xxx.xxx」など、「192.168.0.2〜192.168.0.254」以外が表示された場合 |
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| 「169.254.xxx.xxx」など、「192.168.0.2〜192.168.0.254」以外が表示された場合 |
| この場合、原因として以下が考えられます。 |
| ◆ |
パソコンとNetGenesisが正しく接続されていない。 |
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NetGenesisの「L1〜L4」ランプ（パソコンとLANケーブルで接続したポート）が点灯しているか、確認して下さい。 |
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| ◆ |
LANアダプタ（カード）が正しく動作していない。 |
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LANアダプタ（カード）のマニュアルを参照し、LANアダプタ（カード）のセットアップが正しく行われているか、確認して下さい。 |
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| ＊ |
パソコンにLANアダプタ（カード）が内蔵されている場合、パソコンのマニュアルを参照して「LANアダプタ（カード）が正しく動作する」ようにパソコン側の設定を変更して下さい。 |
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| ◆ |
IPアドレスを指定・固定に設定した場合、パソコンのIPアドレスを「NetGenesisのLANポートIPアドレスと同一ネットワーク」に設定して下さい。 |
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| 例） |
NetGenesisのLANポートIPアドレスが工場出荷値（192.168.0.1/24）の場合 |
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| <パソコンのTCP/IP設定> |
| ・IPアドレス |
：192.168.0.2〜192.168.0.254
（他の機器と衝突しないこと） |
| ・サブネットマスク |
：255.255.255.0 |
| ・デフォルトゲートウェイ |
：192.168.0.1 |
| ・ネームサーバー（DNS） |
：192.168.0.1 |
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| 確認2） |
ファイアウォール・セキュリティ対策ソフトウェア等が起動・常駐していませんか？ |
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| ・Windowsの例 |
： |
シマンテック社 「ノートン・インターネットセキュリティ」シリーズ
トレンドマイクロ社 「ウィルスバスター」シリーズ 等々 |
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NetGenesisの設定を行うパソコンにファイアウォール・セキュリティ対策ソフトウェアが起動・常駐している場合、NetGenesisの設定を始める前に一時的に「終了」するか「無効」にして下さい。 |
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| ＊ |
ソフトウェアによっては、終了しても「ファイアウォール機能が停止しない」場合があります。 |
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ソフトウェアの操作方法（終了・無効にする方法、ファイアウォール機能を停止する方法等）については、ソフトウェアのマニュアルを参照して下さい。 |
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| 確認3） |
Internet Explorerを使用している場合、Internet Explorerの設定の "セキュリティ" や "詳細設定"を、「既定値」に戻してみて下さい。 |
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以下の手順を行って下さい。
（Internet Explorer 8の例） |
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| 1. |
Internet Explorerを起動した後、「ツール」メニューから「インターネット オプション」をクリックして下さい。 |
| 2. |
「セキュリティ」のタブをクリックして下さい。 |
| 3. |
画面右下の「既定のレベル」ボタンをクリックして下さい。
（"セキュリティ" の設定内容が既定値に戻ります。） |
| 4. |
「詳細設定」のタブをクリックして下さい。 |
| 5. |
画面右下の「既定値に戻す」ボタンをクリックして下さい。
（"詳細設定" の設定内容が既定値に戻ります。） |
| 6. |
「適用」ボタンをクリックした後、「OK」ボタンをクリックして下さい。 |
| 7. |
Internet Explorerを再起動し、再度アドレス入力欄に「192.168.0.1」を入力し、設定画面にログオンできるか確認して下さい。 |
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