株式会社マイクロ総合研究所 営業技術課
〒140-0004 東京都品川区南品川2-2-5 清水品川ビル

	サポート直通電話番号 ： 03-3458-9031 土日、祝日を除く 10:00〜12:00、13:00〜17:00
	サポート直通FAX番号 ： 03-3458-9030 NetGenesisシリーズ専用
	インターネットホームページ URL ： http://www.mrl.co.jp 当社からのお知らせ、最新情報の提供を行っています。 NetGenesisのファームウェアやセットアップユーティリティー等もこちらで提供しています。 ユーザー登録は上記URLで行っています。

　お問い合わせ頂く際

お問い合わせ以下の各項目について必ずご連絡下さい。
よりスムーズなサポートが受けられます。

• お名前
• ご住所/電話番号・FAX番号
• NetGenesisの製造番号
• NetGenesisのファームウェアバージョン
• セットアップユーティリティーのバージョン
• 使用しているモデム/TA機種名
• 使用しているパソコン機種名
• 使用しているイーサネットボード名
• 使用しているOS及びバージョン
• 使用している回線（一般公衆回線、INSネット64、専用線）
• 使用しているNetGenesisの接続機能
• 具体的な症状（エラーメッセージ等も含め、できる限り詳細に）

ISP・端末型ダイヤルアップIP接続を使用している場合、付属のNetGenesisクイックスタートガイド巻末の「NetGenesis お問い合わせシート」を拡大コピー等してご利用下さい。

　NetGenesisユーザーズメーリングリストのご案内

当社ではユーザー同士の情報交換の場としてNetGenesisユーザーズメーリングリストを開設しています。（ユーザーサポートは行っていません。）

詳しくは URL ： http://www.mrl.co.jp/ml/nwg-ml.htm を参照して下さい。

NetGenesisの［自動接続］機能を使用している場合、上記URLのリンクをクリックするとダイヤルアップIP接続が開始されますので注意して下さい。