| 1） |
NetGenesis前面のL1〜L4ランプは点灯していますか？
WWWブラウザを起動したパソコンと、NetGenesisが正しく接続されていますか？ |
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パソコンのネットワークアダプタとNetGenesisがツイストペアケーブルで正しく接続されていますか？ |
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なお、ツイストペアケーブルをNetGenesis及びネットワークアダプタに差し込む際、「カチッ」と音がするまでしっかりと差し込んで下さい。 |
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| 2） |
NetGenesisに付属の電源アダプターを接続していますか？
NetGenesisの電源はONになっていますか？ |
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他製品の電源アダプターを接続した場合、NetGenesisは正しく動作しません。 |
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必ずNetGenesisに付属の電源アダプターを接続して下さい。 |
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| 3） |
パソコンのネットワークアダプタは正常に動作していますか？ |
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パソコン、またはネットワークアダプタのマニュアルを参照し、ネットワークアダプタが正常に動作していることを確認して下さい。 |
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| 4） |
パソコンにネットワークアダプタが複数セットアップされていませんか？ |
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パソコンにネットワークアダプタ（無線LANも含む）が複数セットアップされている場合は、NetGenesisに接続していないネットワークアダプタを一時的に無効（未使用）にして下さい。 |
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| 5） |
NetGenesisのDHCPサーバーを使用する（工場出荷値）場合、IPアドレスが正しく取得されていますか？ |
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以下の手順で確認して下さい。 |
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（NetGenesisのLANポートIPアドレス、及びDHCPサーバーの設定が工場出荷値の例です。） |
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 Windows 10/11 確認手順 |
| ※Windowsに管理者権限でログインした後、以下の作業を行って下さい。 |
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| 1. |
［スタート］→［すべてのアプリ］→［Windowsツール］（Windows 10の場合Windowsシステムツール）→［コマンドプロンプト］と順番にクリックして下さい。 |
| 2. |
「コマンドプロンプト」画面が表示されます。 |
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ここで「ipconfig」（半角英文字）と入力して下さい。 |
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例） C:\Documents and Settings\nwg user>ipconfig |
| 3. |
［IPv4 アドレス］欄に「192.168.0.2〜192.168.0.254」（どれか1つ）が表示されているか、確認して下さい。 |
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表示されていない場合、ネットワークアダプタが正しくセットアップされているか、確認して下さい。
（詳しくは、ネットワークアダプタのマニュアル等を参照して下さい。） |
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ネットワークアダプタが正しくセットアップされている場合、LAN内にNetGenesis以外のDHCPサーバーが存在していないか確認して下さい。 |
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| Mac OS X 確認手順 |
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| 1. |
［アップルメニュー］から［システム環境設定］を選択して下さい。 |
| 2. |
［ネットワーク］をダブルクリックして下さい。 |
| 3. |
［IPアドレス］欄に「192.168.0.2〜192.168.0.254」（どれか1つ）が表示されているか、確認して下さい。 |
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表示されていない場合、ネットワークアダプタが正しくセットアップされているか、確認して下さい。
（詳しくは、ネットワークアダプタのマニュアル等を参照して下さい。） |
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ネットワークアダプタが正しくセットアップされている場合、LAN内にNetGenesis以外のDHCPサーバーが存在していないか確認して下さい。 |
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| 6） |
NetGenesisのLANポートIPアドレスとパソコンのIPアドレスは、同じネットワークアドレスになっていますか？ |
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既存のLANにNetGenesisを追加する場合等、NetGenesisのLANポートIPアドレスを変更する場合、パソコンのIPアドレスをいったん「192.168.0.2〜192.168.0.254」（サブネットマスクは「255.255.255.0」）に変更して下さい。 |
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NetGenesisのLANポートIPアドレスとパソコンのIPアドレスが同じネットワークのときのみ、NetGenesisの設定画面へログオンすることができます。 |
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| 7） |
WWWブラウザが「プロキシサーバーを使用する」設定になっていませんか？ |
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NetGenesisの設定を行う際は、WWWブラウザを「プロキシサーバーを使用しない」設定にする必要があります。 |
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WWWブラウザの設定については 2-6.ソフトウェアの設定 を参照して下さい。 |
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| 8） |
ファイアウォール・セキュリティ対策ソフトウェア等が起動・常駐していませんか？ |
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| ・Windowsの例 |
： |
シマンテック社 「ノートン・インターネットセキュリティ」シリーズ
トレンドマイクロ社 「ウィルスバスター」シリーズ 等々 |
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NetGenesisの設定を行うパソコンにファイアウォール・セキュリティ対策ソフトウェアが起動・常駐している場合、NetGenesisの設定を始める前に一時的に「終了」するか「無効」にして下さい。 |
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| ＊ |
ソフトウェアによっては、「終了してもファイアウォール機能が停止しない」場合があります。 |
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ソフトウェアの操作方法（終了・無効にする方法、ファイアウォール機能を停止する方法等）については、ソフトウェアのマニュアルを参照して下さい。 |
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| 9） |
Windows で Internet Explorer を使用している場合、Internet Explorerの設定の "セキュリティ" や "詳細設定"を、「既定値」に戻してみて下さい。 |
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以下、Internet Explorerの例です。 |
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| 1. |
Internet Explorerを起動した後、「ツール」メニューから「インターネット オプション」をクリックして下さい。 |
| 2. |
「セキュリティ」のタブをクリックして下さい。 |
| 3. |
画面右下の「既定のレベル」ボタンをクリックして下さい。 |
| 4. |
「詳細設定」のタブをクリックして下さい。 |
| 5. |
画面右下の「詳細設定の復元」ボタンをクリックして下さい。 |
| 6. |
「適用」ボタンをクリックした後、「OK」ボタンをクリックして下さい。 |
| 7. |
Internet Explorerを再起動し、再度アドレス入力欄に「192.168.0.1」を入力し、設定画面にログオンできるか確認して下さい。 |
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| 10） |
WWWブラウザのキャッシュを削除してみて下さい。 |
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以下、Internet Explorerでキャッシュを削除する例です。 |
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| 1. |
Internet Explorerの［ツール］メニューから［インターネットオプション］をクリックして下さい。 |
| 2. |
「閲覧の履歴」欄にある[削除]ボタンをクリックして下さい。 |
| 3. |
「インターネット一時ファイル」にのみチェックを入れ、他のチェックは外して下さい。 |
| 4. |
［削除］ボタンをクリックして下さい。 |
| 5. |
「Internet Exploreは選択された閲覧の履歴の削除を完了しました」とメッセージが表示されましたら削除は完了です。 |
| 6. |
［OK］ボタンをクリックして「インターネットオプション」画面を閉じて下さい。 |
| 7. |
Internet Explorerを再起動し、再度アドレス入力欄に「192.168.0.1」を入力し、設定画面にログオンできるか確認して下さい。 |
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