当社製品に関するお問い合わせ、サポートなどのお問い合わせフォームとなります。
必要事項をご記入頂き『入力内容を確認する』ボタンをクリックしてください。
内容を確認後、担当者から連絡させて頂きます。
- お問い合わせ前に製品ごとのサポートページのよくある質問の内容をご確認下さい。
- メールでのお問い合わせは、お客様の個人情報を入力していただく必要があります。お送りいただきました個人情報は、お問い合わせへの返答目的にのみ利用させていただきます。
- 当社の個人情報の取り扱いについては、個人情報の保護について に基づいています。
- 対応時間は平日10:00～17:00となります。（土・日・祝祭日休み）
- お問い合わせに対するご返信は、原則2営業日ほど頂いております。
- ご回答については順次対応させて頂きますが、お問い合わせを多く頂戴した場合は、回答までにお時間がかかる場合がございます。
※ファームウェアバージョンは以下で確認できます。
（詳しくは各機器のマニュアルをご参照ください。）
- NetGenesisシリーズ：設定画面トップの本体情報
- MR-GM3シリーズ：設定画面の状態表示のシステム
- MR-GM5シリーズ：設定画面のステータスのシステム
- MR-NVT340：CLIへログインし「info」コマンド実行
- MR-UGシリーズ：GUI設定画面のステータス表示
- MR-UG304：GUI設定画面のDisplay Log