5-6.接続できない場合（SYSLOG表示の確認） PPPoE接続の設定を行ってもインターネット接続できないときは、NetGenesisのSYSLOG表示を確認して下さい。 SYSLOGを確認することにより、接続できない原因を調べることが可能です。 設定画面のメニューの「制御・情報表示」の中の、［SYSLOG表示］をクリックして下さい。 「SYSLOG表示」画面が表示されます。
（上記の画面はPPPoE接続成功の例です。）
| PPPoE接続 成功例
| PPPoE接続に成功した場合、以下のようなメッセージが表示されます。
例） | ◆PPPoE セッション１（S03）を使用。〔プロバイダ接続〕
| ◆PPPoE セッション２（S04）を使用。〔フレッツ・スクウェア接続〕
| ◆回線接続方法の設定：セッション１、セッション２ ともに常時接続。
| （設定更新・再起動完了後、すぐにPPPoE接続開始。）
＊ | 上記の「S03」は「PPPoE セッション１」を、「S04」は「PPPoE セッション２」を表します。
メ モ
| 表示されるメッセージの順番は（特に "Discovery stage start" 以降）接続先や時間帯等、さまざまな要因によって異なります。
（PPPoEサーバーから応答が返ってくるタイミング等により、S03とS04のメッセージが混在します。）
（1） | PPPoE セッション１ 接続開始。
（2） | PPPoE セッション１ ユーザー認証（ユーザー名、パスワードの確認）が正常に行われた。 （接続先の認証方法によっては、"PAP UP" と表示されます。）
（3） | PPPoE セッション１ 接続完了。（接続成功）
（1） | PPPoE セッション２ 接続開始。
（2） | PPPoE セッション２ ユーザー認証（ユーザー名、パスワードの確認）が正常に行われた。 （接続先の認証方法によっては、"PAP UP" と表示されます。）
（3） | PPPoE セッション２ 接続完了。（接続成功）
→ | 上記のように表示されてもインターネット接続ができない場合、パソコン（ソフトウェア）側の設定等が原因と思われます。
| 2-7.ソフトウェアの設定 を参照して下さい。
→ | フレッツ・スクウェアへ接続できない場合、以下を参照して下さい。
・ | 5-3.スタティックルーティング設定
| PPPoE ポート２（セッション２）に、フレッツ・スクウェアのルーティング（ネットワーク）情報が正しく登録されているか確認して下さい。
→ |
・ | 2.パソコンの設定
| パソコンのTCP/IP設定を確認して下さい。
| （DNSサーバーのIPアドレスを「NetGenesisのLANポートIPアドレス」に設定する必要があります。）
| PPPoE接続 失敗例 "CHAP DOWN" または "PAP DOWN" 〔認証失敗〕
| ユーザー名、またはパスワードに誤りがある場合、以下のように "CHAP DOWN" または "PAP DOWN" と表示されます。
例） | ◆PPPoE セッション１（S03）を使用。〔プロバイダ接続〕
| ◆PPPoE セッション２（S04）を使用。〔フレッツ・スクウェア接続〕
| ◆回線接続方法の設定：手動接続
| ◆「PPPoE/シリアル（モデム）ポート情報・制御」画面で［接続］ボタンをクリック。
＊ | PPPoE セッション１に関するメッセージ（S03）は省略します。
（1） | 「PPPoE/シリアル（モデム）ポート情報・制御」画面で［接続］ボタンを押した。
（2） | PPPoE接続開始。
（3） | ユーザー認証（ユーザー名、パスワードの確認）に失敗した。 （接続先の認証方法によっては、"PAP DOWN" と表示されます。）
→ | "CHAP DOWN" または "PAP DOWN" と表示された場合、フレッツ・スクウェアへ接続するための「ユーザー名」と「パスワード」を確認して下さい。
| 5-2.PPPoE セッション２ IPアドレス自動取得設定 を参照して下さい。
| ・接続情報（アカウント）の設定 を参照して下さい。
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