Q. | NetGenesisの設定画面へログオンできない。
A. | 以下の各項目を確認して下さい。
| NetGenesisに付属の電源アダプターを接続していますか？ （NetGenesisの電源はONになっていますか？）
| 他製品の電源アダプターを接続した場合、NetGenesisは正しく動作しません。
| 必ずNetGenesisに付属の電源アダプターを接続して下さい。
| （パソコンの電源をONにする前に、NetGenesisの電源をONにして下さい。）
| NetGenesis前面のLAN1〜LAN8ランプは点灯していますか？ WWWブラウザを起動したパソコンと、NetGenesisが正しく接続されていますか？
| NetGenesisとパソコンを直結した場合
| パソコンのイーサネットボードとNetGenesis（LAN1〜LAN8）がツイストペアケーブル（※）で正しく接続されていますか？
| NetGenesisからHUBを経由してパソコンを接続した場合
| パソコンのイーサネットボードとHUB、HUBとNetGenesis（LAN1〜LAN8）がツイストペアケーブル（※）で正しく接続されていますか？
| ツイストペアケーブルをNetGenesis及びイーサネットボードに差し込む際、「カチッ」と音がするまでしっかりと差し込んで下さい。
| 中途半端に差し込むと接触不良により正常に動作しない場合があります。
| ※ストレート/クロスの判別・切り替えはNetGenesisが行います。
| パソコンのイーサネットボードは正常に動作していますか？
| パソコン、またはイーサネットボードのマニュアルを参照し、イーサネットボードが正常に動作していることを確認して下さい。
| パソコンにTCP/IPプロトコルがセットアップされていますか？
| TCP/IPプロトコルがセットアップされていない場合、セットアップを行った後にWWWブラウザを起動して下さい。
※ | TCP/IPプロトコルのセットアップ方法については、オペレーティングシステムのマニュアルやイーサネットボードのマニュアル等を参照して下さい。
| NetGenesisのDHCPサーバーを使用する（工場出荷値）場合、IPアドレスが正しく取得されていますか？
| 以下の手順で確認して下さい。
| （NetGenesisのLANポートIPアドレス、及びDHCPサーバーの設定が工場出荷値の例です。）
Windows 2000/XP/Vista/7 確認手順
※Windowsに管理者権限でログインした後、以下の作業を行って下さい。
1. | ［スタート］→［プログラム］（すべてのプログラム）→［アクセサリ］→［コマンドプロンプト］と順番にクリックして下さい。
2. | 「コマンドプロンプト」画面が表示されます。
| ここで「ipconfig」（半角英文字）と入力して下さい。
| 例） C:\Documents and Settings\nwg user>ipconfig
3. | ［IP Address］欄（Windows Vista/7の場合「IPv4 アドレス」欄）に「192.168.0.2〜192.168.0.254」（どれか1つ）が表示されているか、確認して下さい。
| 表示されていない場合、イーサネットボードが正しくセットアップされているか、確認して下さい。 （詳しくは、イーサネットボードのマニュアル等を参照して下さい。）
Windows 98/Me 確認手順
1. | スタート］→［ファイル名を指定して実行］と順番にクリックして下さい。
2. | ［名前］欄に、「winipcfg」（半角英文字）と入力して［OK］ボタンをクリックして下さい。
3. | 「IP設定」画面が開きます。
| イーサネットボード名が表示されているか確認して下さい。 ［PPP Adapter］となっている場合、［▼］をクリックして使用しているイーサネットボード名へ変更して下さい。
4. | ［IPアドレス］欄に「192.168.0.2〜192.168.0.254」（どれか1つ）が表示されているか、確認して下さい。
| 表示されていない場合、イーサネットボードが正しくセットアップされているか、確認して下さい。 （詳しくは、イーサネットボードのマニュアル等を参照して下さい。）
Mac OS X 確認手順
1. | ［アップルメニュー］から［システム環境設定］を選択して下さい。
2. | ［ネットワーク］をダブルクリックして下さい。
3. | ［IPアドレス］欄に「192.168.0.2〜192.168.0.254」（どれか1つ）が表示されているか、確認して下さい。
| 表示されていない場合、イーサネットボードが正しくセットアップされているか、確認して下さい。 （詳しくは、イーサネットボードのマニュアル等を参照して下さい。）
Mac OS 9.x 確認手順
1. | ［アップルメニュー］から［コントロールパネル］→［TCP/IP］を選択して下さい。
2. | ［IPアドレス］欄に「192.168.0.2〜192.168.0.254」（どれか1つ）が表示されているか、確認して下さい。
| 表示されていない場合、イーサネットボードが正しくセットアップされているか、確認して下さい。 （詳しくは、イーサネットボードのマニュアル等を参照して下さい。）
〜 LAN内にNetGenesis以外のDHCPサーバーが存在する場合 〜
LAN内にNetGenesis以外のDHCPサーバーが存在する場合、以下を参照して下さい。
DHCPサーバーについて （WWWブラウザの別ウィンドウが開きます。）
| NetGenesisのLANポートIPアドレスとパソコンのIPアドレスは、同じネットワークアドレスになっていますか？
| 既存のLANにNetGenesisを追加する場合等で、NetGenesisのLANポートIPアドレス工場出荷値「192.168.0.1/24」とは異なるネットワークに接続されていたパソコンで設定を行う際は、パソコンのIPアドレスを一時的に「192.168.0.2〜254」(サブネットマスク「255.255.255.0」)へ変更して設定を行って下さい。
| NetGenesisのLANポートIPアドレスとパソコンのIPアドレスが同じネットワークのときのみ、NetGenesisの設定画面へログオンすることができます。
| 「1-2.設定を行う前に確認すること」の 既存のLANにNetGenesisを追加する手順（NetGenesisのLANポートIPアドレスを変更する手順） を参照して下さい。
| 他のパソコン等とNetGenesisのLANポートIPアドレスが競合していないか確認して下さい。
| NetGenesisのLANポートIPアドレスは、工場出荷値で「192.168.0.1/24」（※）になっています。
| ※「/24」は「255.255.255.0」に該当します。
| LANに接続している全ての機器（パソコンやルータ等）の中のいずれかが「192.168.0.1」を使用している場合、NetGenesisをそのままLANに接続することはできません。（IPアドレスが衝突してしまうため。）
| これを確認するには、NetGenesisをLANに接続する前に、既にLANに接続されているパソコン（Windows）でMS-DOSプロンプト（コマンドプロンプト）を起動して、「ping 192.168.0.1」を実行してみて下さい。
| もしも、TimeOutにならずにReply（応答）があった場合は、既に「192.168.0.1」が他の機器で使用されています。
| パソコンで使用しているオペレーティングシステムに応じて、以下を参考に設定を確認して下さい。
2-1.Windows 7 のTCP/IP設定 IPアドレスを指定する(個別に設定）
2-2.Windows Vista のTCP/IP設定 IPアドレスを指定する(個別に設定）
2-3.Windows XP のTCP/IP設定 IPアドレスを指定する(個別に設定）
2-4.Windows 2000 のTCP/IP設定 IPアドレスを指定する(個別に設定）
2-5.Windows 98/Me のTCP/IP設定 IPアドレスを指定する(個別に設定）
2-6.Mac OS X のTCP/IP設定 IPアドレスを指定する(個別に設定）
2-7.Mac OS 9.x のTCP/IP設定 IPアドレスを指定する(個別に設定）
※ | 既存のLANにNetGenesisを追加導入する場合、初めに設定用のパソコン1台のみを接続した状態（パソコンとNetGenesisが1対1の状態）でNetGenesisの設定を行い、設定が完了してから既存のLANへ追加することを推奨します。
| パソコンにPPPoEソフトウェア（フレッツ接続ツール等）がインストールされていませんか？
| PPPoEソフトウェアは必ずアンインストールして下さい。
| アンインストール方法等については、PPPoEソフトウェアのマニュアルやヘルプ等を参照して下さい。
| WWWブラウザが「プロキシサーバーを使用する」設定になっていませんか？
| NetGenesisの設定を行う際は、WWWブラウザを「プロキシサーバーを使用しない」設定にする必要があります。
| WWWブラウザの設定については 2-8.ソフトウェアの設定 を参照して下さい。
| WindowsでInternet Explorerを使用している場合、以下の手順で"セキュリティ" や "詳細設定"を、「既定値」に戻してみて下さい。
1. | Internet Explorerの［ツール］メニューから［インターネットオプション］をクリックして下さい。
2. | ［セキュリティ］タブをクリックして下さい。
3. | 「インターネット」をクリックし、「このゾーンのセキィリティのレベル」欄の［既定値に戻す］ボタンをクリックして下さい。
4. | ［詳細設定］タブをクリックして下さい。
5. | ［既定値に戻す］ボタンをクリックして下さい。
6. | ［適用］ボタンをクリックし、［OK］ボタンをクリックして下さい。
7. | Internet Explorerを再起動し、再度アドレス入力欄に「192.168.0.1」を入力し、設定画面にログオンできるか確認して下さい。
| ファイアウォール/セキュリティ対策ソフトウェア等が起動・常駐していませんか？
Windowsの例） | シマンテック 「ノートン・インターネットセキュリティ」シリーズ
| トレンドマイクロ 「ウィルスバスター」シリーズ　等々
| NetGenesisの設定を行うパソコンにファイアウォール/セキュリティ対策ソフトウェアがインストールされている・常駐している場合、NetGenesisの設定を始める前に、ソフトウェア側の動作・設定を一時的に以下のように変更して下さい。
| （ファイアウォール/セキュリティ対策ソフトウェアが、WWWブラウザとNetGenesis間の通信を遮断してしまう場合があります。）
| ファイアウォール/セキュリティ対策ソフトウェアのセキュリティレベル設定を「一番低いレベル」へ変更する。
| ファイアウォール/セキュリティ対策ソフトウェアをいったん無効にする。
| 変更方法等について、詳しくはソフトウェアのマニュアルを参照して下さい。
| NetGenesisのセキュリティ設定が変更されていませんか？
| セキュリティ設定 を変更していませんか？
| 変更している場合は、変更した設定に伴う方法でアクセスして下さい。
| 変更した設定内容が不明な場合は、本体背面のリセットスイッチで設定を初期化して下さい。
| Q.全ての設定を工場出荷値に戻したい。
Q&A一覧 へ戻る