Q. | インターネットへ接続できない。 〜 PPPoEクライアント（フレッツ 光ネクスト や Bフレッツ、フレッツ・ADSL、eo光等）使用時 〜
A. | 「SYSLOG表示」画面の表示内容を確認して下さい。
（「SYSLOG表示」については 19-8.SYSLOG表示 を参照して下さい。）
| SYSLOG表示例1 〜 "Non DHCPOFFER message from server" と表示された 〜
| ※時刻は省略します。
NWG 　 V4.xxx Syslog start. WAN:DHC: Non DHCPOFFER message from server.
| 「PPPoE ポート1（セッション1） を使用する」にチェックが入っていますか？
| 「PPPoE ポート1（セッション1） を使用する」にチェックが入っているか確認して下さい。
| 「PPPoE ポート1（セッション1） を使用する」チェックボックスについては以下を参照して下さい。
画面内のチェックボックスと各ボタンの意味
（4-2.PPPoEポート 動作モード設定）
| ［PPPoEポート 動作モード適用］ボタンをクリックしましたか？
| ［PPPoEポート 動作モード適用］ボタンをクリックしてから、設定の更新/再起動をして再度確認して下さい。
| ［PPPoEポート 動作モード適用］ボタンについては以下を参照して下さい。
画面内のチェックボックスと各ボタンの意味
（4-2.PPPoEポート 動作モード設定）
| SYSLOG表示例2 〜 "CHAP DOWN" または "PAP DOWN" と表示された 〜
| ※時刻は省略します。
NWG 　 V4.xxx Syslog start. S03:POE: Open start. S03:POE: Discovery stage start. S03:POE: Discovery stage opened. S03:POE: Session stage start. S03:PPP: Open start. S03:PPP: LCP UP. S03:PPP: CHAP DOWN. S03:POE: LCP DOWN.
| 「接続情報（アカウント）の設定」に設定した「ユーザー名」や「パスワード」に誤りがあります。
| 設定したPPPoEクライアントの動作モードに応じて、「接続情報（アカウント）の設定」を確認して下さい。
4-3.PPPoE ポート１（セッション１） IPアドレス自動取得設定
6-1-2.PPPoE ポート１（セッション１） IPアドレス固定（1〜16個）設定
6-2-4.PPPoE ポート１（セッション１） アンナンバード（unnumbered）設定
| SYSLOG表示例3 〜 "Discovery stage start" を繰り返す 〜
| ※時刻は省略します。
NWG 　 V4.xxx Syslog start. S03:POE: Open start. S03:POE: Discovery stage start. S03:POE: Closed(PADI timeout). S03:POE: Disconnect successfully, duration xx:xx:xx.(--:--:--) S03:POE: Open start. S03:POE: Discovery stage start. S03:POE: Closed(PADI timeout). S03:POE: Disconnect successfully, duration xx:xx:xx.(--:--:--) S03:POE: Open start. S03:POE: Discovery stage start. S03:POE: Closed(PADI timeout). S03:POE: Disconnect successfully, duration xx:xx:xx.(--:--:--)
| この場合、以下の項目を確認して下さい。
| 回線終端装置とNetGenesisの接続を確認して下さい。
| WANポートと回線終端装置が正しく接続され、NetGenesis背面のWANランプが点灯しているか確認して下さい。
| （WANランプが点灯していない場合、正しく接続できていません。）
| PPPoEクライアントオプション設定で不要な設定をしていませんか？
| PPPoEクライアントオプション設定の「接続先サーバー名」、「サービス名」に不要な文字を入力している場合は空欄にして下さい。
※ | 以下の各項目の中の「接続情報（アカウント）の設定」を参照して下さい。
4-3.PPPoE ポート１（セッション１） IPアドレス自動取得設定
6-1-2.PPPoE ポート１（セッション１） IPアドレス固定（1〜16個）設定
6-2-4.PPPoE ポート１（セッション１） アンナンバード（unnumbered）設定
| 回線終端装置、またはNetGenesisの電源をOFF/ONした場合、一定時間再接続できない場合があります。
| 詳しくは、3-4.設定の更新の 備考 を参照して下さい。
| 回線側で障害が発生していませんか？
| 回線終端装置とパソコンを直結して（NetGenesisを介さない状態にして）インターネットへ接続できるか確認して下さい。
| 接続できない場合は回線事業者やISPへお問い合わせ下さい。
| SYSLOG表示例4 〜 "Connect successfully" と表示された 〜
| ※時刻は省略します。
NWG 　 V4.xxx Syslog start. S03:POE: Open start. S03:POE: Discovery stage start. S03:POE: Discovery stage opened. S03:POE: Session stage start. S03:PPP: Open start. S03:PPP: LCP UP. S03:PPP: CHAP UP. S03:PPP: IPCP UP. My IP=xxx.xxx.xxx.xxx, Peer IP=yyy.yyy.yyy.yyy S03:PPP: PriDNS=yyy.yyy.yyy.yy1, SecDNS=yyy.yyy.yyy.yy2 S03:POE: Session stage opened. S03: : Connect successfully.(--:--:--)
| この場合、ISPとの接続は完了しています。 以下の項目を確認して下さい。
| ソフトウェアの設定が正しく行われているか確認して下さい。
| 以下を参照して下さい。
| 2-8.ソフトウェアの設定
| スタティックルーティング設定は正しく行われていますか？
| 設定を行ったPPPoEポートが、「ゲートウェイ」に設定されているか確認して下さい。
| PPPoEポート（スタティックルーティング設定） （14-1.スタティックルーティング設定）
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