Q. | インターネットへ接続できない。 〜 IPアドレス固定設定使用時 〜
A. | 以下の各項目を確認して下さい。
| NetGenesisのWANポートと回線終端装置の接続を確認して下さい。
| WANポートと回線終端装置が正しく接続され、NetGenesis背面のWANランプが点灯しているか確認して下さい。
| （WANランプが点灯していない場合、正しく接続できていません。）
| 「WANポートの設定」の各動作モードの「詳細設定」に設定した、ネットワークアドレスやIPアドレスに誤りが無いか確認して下さい。
| 設定したWANポートの動作モードに応じて、以下を参照して下さい。
| 「IPアドレス固定（1〜16個）設定」を行った場合 （NetGenesisのIPアドレス変換機能を使用し、複数台のパソコンからインターネットへ接続する場合）
| 8-1-2.IPアドレス固定・IPアドレス固定（1〜16個）設定
※ | 「WAN側ネットワークの設定」や「IPアドレス変換の設定（NAT/IPマスカレード）」を確認して下さい。
| 「IPアドレス固定・アンナンバード（unnumbered）設定」を行った場合 （ISPから取得した複数の固定IPアドレスをLAN内で使用する場合）
| 8-2-4.IPアドレス固定・アンナンバード（unnumbered）設定
※ | 「WAN側ネットワークの設定」を確認して下さい。
| ソフトウェアの設定が正しく行われているか確認して下さい。
| 以下を参照して下さい。
| 2-8.ソフトウェアの設定
| ケーブルモデムを使用している場合、NetGenesisとケーブルモデムを接続する前に、MACアドレス（物理アドレス）の消去を行いましたか？
| ケーブルモデムの中には、接続されているネットワーク機器のMACアドレス（物理アドレス）を記憶する機種があります。
この場合、ケーブルモデムがNetGenesisを導入する前に接続していたLANカード（パソコン側）のMACアドレスを記憶しているため、NetGenesisを接続しても通信を行うことができません。
| 以下を参照して下さい。
| MACアドレス記憶型のケーブルモデム （1-2.設定を行う前に確認すること）
| ISPへ接続するネットワーク機器のMACアドレス（物理アドレス）の登録が必要な場合、NetGenesisのWANポートのMACアドレスをISPへ登録（変更）しましたか？
| NetGenesisのWANポートのMACアドレスは、「NetGenesisの設定」の「トップ」画面で確認することができます。
| 以下を参照してNetGenesisのWANポートのMACアドレスを調べ、ISPへ登録（変更）するようにして下さい。
| トップ画面と本体情報 （3-2.設定画面の構成）
| 回線側で障害が発生していませんか？
| 回線終端装置とパソコンを直結して（NetGenesisを介さない状態にして）インターネットへ接続できるか確認して下さい。
| 接続できない場合は回線事業者やISPへお問い合わせ下さい。
| スタティックルーティング設定は正しく行われていますか？
| 設定を行ったWANポートが、「ゲートウェイ」に設定されているか確認して下さい。
| 以下を参照して下さい。
| WANポート（スタティックルーティング設定） （14-1.スタティックルーティング設定）
Q&A一覧 へ戻る